Este servicio de cortesía de tres (3) años solo es válido para compras de llantas realizadas a partir o después del 1 de enero de 2022 y está diseñado para ayudar a reembolsar los gastos elegibles resultantes de una avería mecánica durante un viaje por carretera. Aplica un límite de $200 dólares máximo beneficio por día, y un beneficio total anual máximo de $500 dólares.
Para calificar para la Cobertura de Interrupción de Viaje de Emergencia, las llantas deben estar registradas en línea después de la fecha de compra. Para registrarse, complete los pasos descritos en la página 8 bajo “Registro para Servicio de Asistencia en Carretera”.
La Cobertura de Interrupción de Viaje de Emergencia incluye el reembolso de los Gastos Elegibles incurridos, dentro de las 72 horas posteriores al evento, y como resultado de una avería mecánica de un vehículo con cobertura.
“Gastos elegibles” se refiere a los gastos incurridos por:
Alimentos comprados a un proveedor de alimentos con licencia (por ejemplo: restaurantes, tiendas de comestibles, etc.)
Servicio de una empresa de transporte con licencia
Renta de automóvil de una empresa de alquiler con licencia
Hospedaje comprado a un establecimiento de alojamiento comercial
“Avería mecánica” significa la incapacitación del vehículo que requiere ser remolcado debido a la falla de sus funciones mecánicas no relacionadas con un accidente automovilístico o colisión, por un período que dura un mínimo de 24 horas o que requiere que pase la noche antes de que se puedan completar las reparaciones y que ocurre al menos a 50 millas de su residencia principal.
Siempre que necesite el servicio de Cobertura de Interrupción de Viaje de Emergencia, simplemente llame al 1-888-990-6125.
Se requerirá autorización previa para cualquier costo de remolque.
Se le pedirá que proporcione su número de membresía del programa, y un agente en vivo lo asistirá solicitando la información necesaria como el número de identificación de su vehículo (VIN), la marca, el modelo, la ubicación, etc., para procesar su solicitud y enviar a un proveedor de servicios.
El servicio no se proporcionará en un vehículo desatendido, excepto según lo establecido en los Términos y Condiciones de la póliza (www.totalconfidence-plan.com).
Las solicitudes por escrito para el reembolso de los gastos elegibles deben recibirse dentro de los 60 días posteriores a la fecha original de la avería mecánica. Las solicitudes se enviarán por:
Correo electrónico a claims@roadsideprotect.com, o
Correo postal a Roadside Protect, Inc., PO Box 681459, Schaumburg, IL 60168.
Las solicitudes deben incluir lo siguiente:
Su número de socio
Su nombre y apellido
La mejor manera de comunicarse con usted (teléfono, correo electrónico o dirección postal)
Su dirección completa
Número de autorización para el servicio de remolque
Factura de reparación pagada que muestre: nombre, dirección y teléfono del lugar o taller de reparación
Año, marca, modelo y millaje/kilometraje del vehículo averiado
Fecha y hora en que el vehículo se dejó para reparaciones y la fecha y hora en que el vehículo estuvo listo y nuevamente en servicio
Nombre del conductor/cliente que solicitó y pagó las reparaciones del vehículo averiado
Descripción de la avería mecánica y de las piezas y mano de obra necesarias para reparar el vehículo
Recibos de los Gastos elegibles incurridos durante las 72 horas posteriores a la inhabilitación del vehículo
Cualquier otro documento que se solicite para verificar la reclamación
Gastos Elegibles No Incluyen:
Cualquier costo o gasto relacionado con avería no-mecánica, reparaciones relacionadas o daños
Cualquier costo o gasto como resultado de cualquier cosa que no sea la avería mecánica de su vehículo debido a mano de obra o falla de piezas
Cualquier costo o gasto relacionado con fraude, abuso, actos intencionales, guerra u hostilidades, o actividades ilegales
Cualquier costo o gasto que involucre alteraciones al vehículo o uso no recomendado por el fabricante
Cualquier costo o gasto por daños causados por elementos externos, incluidos robo, vandalismo, disturbios, explosión, rayos, terremotos, congelación, óxido o corrosión, tormenta de viento, granizo, agua o inundación
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